实在智能（AI-Indeed）作为一家专注于人工智能与机器人流程自动化（RPA）的科技企业，其公开联络体系主要围绕官网、官方邮箱、全国统一客服热线以及各区域办公地址展开。用户可通过官网直接提交需求，或通过电话与邮件获取售前咨询、技术支持与商务合作服务。需要注意的是，企业官方渠道信息以官网公布为准，第三方平台可能存在更新滞后情况。
实在智能设有面向全国客户的统一客服热线，主要用于产品咨询、项目合作与技术售后。该热线在工作时段由专业顾问接听，能够响应RPA产品试用、企业级部署方案及定制化开发等需求。此外，针对大型企业或政府客户，实在智能还配备了专门的商务对接团队，可通过官网“商务合作”入口获取专属项目经理联系方式，实现一对一沟通。
除电话外，实在智能提供了多个功能明确的电子邮箱地址。其中，市场与品牌合作相关邮件可发送至官方市场邮箱；技术支持类问题建议投递至技术售后邮箱，通常1-2个工作日内会有工程师回复。同时，官网内嵌了在线工单系统，用户注册后可提交详细需求和截图，系统会自动分配客服编号，便于追踪处理进度。工单系统支持附件上传，适合传递流程文件或录屏资料。
实在智能总部位于杭州，并在北京、上海、深圳、广州等主要城市设有分支机构。各区域办公地址在官网“关于我们”页面有详细列出，包含具体楼层与门牌号。对于希望实地参观演示中心或进行深度交流的客户，建议提前通过电话或邮件预约，以便安排技术顾问对接。前往总部或分部的访客需携带身份证件进行登记，部分园区要求提前报备车牌号。
实在智能在微信公众平台、知乎、B站以及LinkedIn等平台开设了官方账号，用户可通过私信或评论区留言获取初步解答。微信公众号内设有“在线客服”菜单入口，工作日9:00-18:00有专人回复，非工作时间可留言，次日会得到反馈。此外，企业版QQ与WhatsApp账号主要服务于出海业务客户，相关二维码与搜索ID可在官网“全球合作”板块找到。
实在智能采用“直营+渠道”双模式拓展市场，渠道合作伙伴可通过官网“渠道招募”页面获取专属招商热线与邮箱。代理商签约后可获得技术培训、测试账号与市场物料支持。个人开发者或小型团队若希望成为实施合伙人，也可通过同一渠道提交资质证明与过往案例，审核通过后会分配区域经理跟进。
针对已购买企业级授权的客户，实在智能提供7×24小时紧急技术支持热线，该号码仅限合同约定的紧急故障报修使用，非签约用户无法接入。日常使用问题仍优先推荐通过工单系统或邮件反馈。紧急热线号码在客户服务协议和产品控制台“帮助”菜单中均有注明，请勿外传以免影响紧急通道效率。
